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障害情報一覧

2012.2.4 障害の報告とお詫び

共用仮想サービスの一部サーバーに障害が発生しておりました。
現在はサーバーの再起動により、通常通りのサービスがご利用頂ける状態です。

■障害日時
2012年2月4日(土) 18:00 頃〜 18:50頃

■影響範囲
以下のIPアドレスを利用しているサービス。
・210.188.235.49
・210.188.235.77
・210.188.235.83

■障害内容
Strageサーバの不具合によるサーバの停止。

■対応内容
サーバ再起動

Strageの障害については現在、調査/対応中となっております。
障害の原因及びメンテナンス予定については別途ご報告を行わせて頂きます。
この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2012.1.30 障害の報告とお詫び

お客様ご利用中のサービスに障害が発生しておりました。
復旧対応を行い、現在は通常通りのサービスがご利用頂ける状態です。

■障害日時
2012年1月30日(月) 14:25 頃〜　14:36頃

■影響範囲
新共用 210.188.235.74、59.106.141.140のサーバ

■障害内容
Strageサーバの不具合によりサービスが利用不可になりました。

■対応内容
サーバ再起動

Strageサーバの不具合について近日中に緊急メンテナンスを行います。
具体的なスケジュールが決まり次第、改めてお知らせさせします。
この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2012.1.30 障害の報告とお詫び

お客様ご利用中のサービスに障害が発生しておりました。
復旧対応を行い、現在は通常通りのサービスがご利用頂ける状態です。

■障害日時
2012年1月30日(月) 8:30 頃〜　12:00頃

■影響範囲
新共用 210.188.235.56 ( vts02 ) のサーバ

■障害内容
海外の不正サイトから大量のSPAMメールを送りつけられておりました。
その為、サーバが高負荷になりMailサービスが利用できない状況に陥りました。

■対応内容サーバ再起動を実施しMailサービスを正常稼動させました。
また海外の不正サイトからの通信を遮断致しました。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2012.1.27 障害の報告とお詫び

お客様ご利用中のサービスに障害が発生しておりました。
復旧対応を行い、現在は通常通りのサービスがご利用頂ける状態です。

■障害日時
　2012年1月27日（金）12:10　〜　14:00

■影響範囲
　210.188.235.81のサーバ

■障害内容
　サーバの一時的な高負荷によりメール送受信が利用不可になりました。
　また復旧対応であるサーバ再起動の実施の際に全サービスが利用不可になりました。（13:50分前後）

■対応内容
　サーバ再起動

発生原因については引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2012.1.20 障害の報告とお詫び

お客様ご利用中のサービスに障害が発生しておりました。
復旧対応を行い、現在は通常通りのサービスがご利用頂ける状態です。

■障害日時
　2012年1月20日（金）12:50　〜　13:35

■影響範囲
　210.189.94.54のサーバ

■障害内容
　全サービスが利用不可になりました。

■対応内容
　サーバ再起動

発生原因については引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2012.1.15 セキュアSAMBA障害の報告とお詫び

2012.1.15 セキュアSAMBA障害復旧の報告

セキュアSAMBAのリミテッドサーバで接続ができない状況が発生しました。
復旧対応を行い、現在は通常通りのサービスがご利用頂ける状態です。
障害と対応は以下の様になっております。

■障害日時
　2012年1月15日(日) 4:30頃　〜　2012年1月15日(日) 6:10頃

■影響範囲
　samba32.digitalink.ne.jp
　samba34.digitalink.ne.jp
　samba36.digitalink.ne.jp
　samba44.digitalink.ne.jp
　samba52.digitalink.ne.jp
　samba53.digitalink.ne.jp
　samba61.digitalink.ne.jp
　samba80.digitalink.ne.jp

■障害内容
　サービスが利用不可になりました。

■対応内容
　サーバ再起動

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2012.1.15 共用サーバ障害の報告とお詫び

2012.1.15 共用サーバ障害復旧の報告

お客様ご利用中の複数の共用サーバにて障害が発生しておりました。
復旧対応を行い、現在は通常通りのサービスがご利用頂ける状態です。

■障害日時
　2012年1月15日(日) 04:10頃　〜　2012年1月15日(日) 06:20頃

■影響範囲
　以下のIPアドレスのサーバ
　210.188.235.55
　210.188.235.56
　210.188.235.57
　210.188.235.81
　210.188.235.23
　210.188.235.60
　210.188.235.77

■障害内容
　全サービスが利用不可になりました。

■対応内容
　Strageサーバの再起動

発生原因については引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2012.1.12 障害の報告とお詫び

2012.1.12 共用サーバ障害復旧の報告

共用サーバのサービスが一時的にご利用できない時間帯が御座いました。
現在はサービスのご利用が可能な状態です。

■障害日時
　2012年1月12日（木）15:20　〜　15:35

■影響範囲
　211.133.131.21のサーバ

■障害内容
　サーバの一時的な高負荷により全サービスが利用不可になりました。

■対応内容
　経過監視による自動復旧

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2012.01.10 障害の報告とお詫び

共用プランのサーバで障害が発生しておりました。現在は復旧状態となっております。
障害と対応は以下の様になっております。

■障害日時
　2011年1月10日（月）04:05　〜　05:05

■影響範囲
　210.189.94.72の共用サーバ

■障害内容
　一時的に全サービスが利用不可になりました。

■対応内容
　サーバ再起動

発生原因については引き続き調査中です。
この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2012.01.06 障害の報告とお詫び

障害中のサービスが復旧致しましたのでご報告させて頂きます。
障害と対応は以下の様になっております。

■障害日時
　2011年1月6日（金）14:33　〜　17:19

■影響範囲
　210.188.235.20の共用サーバ

■障害内容
　サーバの一時的な高負荷により全サービスが利用不可になりました。

■対応内容
　サーバ再起動

発生原因については引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.12.28 障害の報告とお詫び

2011.12.28 共用サーバ(旧プラン)障害復旧の報告

共用サーバ（旧プラン）の一部で障害が発生しておりました。
現在は復旧済みとなり、内容は以下の様になっております。

■障害日時
　2011年12月28日(水)10：35- 11：10

■影響範囲
　210.189.94.39のサーバ

■障害内容
　全サービス利用不可

■対応内容
　サーバ再起動

発生原因については引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.12.19 障害の報告とお詫び

2011.12.19 共用サーバ障害復旧の報告

12/18（日）に発生した新共用サーバの障害でウィルスチェックソフトを停止させた件ですが、
本日（12/19：月）復旧しました。

今回の障害の起因は、ウィルスソフトが使用するアップデートファイルのバグであり
後日ベンダーより障害に対する復旧方法が開示されました。

現在は、全ての新共用サーバでウィルスソフト、Mailサービス共に正常に動作しております。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.12.18 障害の報告とお詫び

2011.12.16 共用サーバ障害復旧の報告

障害中のサービスが復旧致しましたのでご報告させて頂きます。
障害と対応は以下の様になっております。

■障害日時
　2011年12月18日（日）04:00　〜　1７:07

■影響範囲
　以下のＩＰアドレスのサーバ
　210.188.235.23
　210.188.235.49
　210.188.235.55
　210.188.235.56
　210.188.235.57
　210.188.235.60
　210.188.235.74
　210.188.235.77
　210.188.235.81
　210.188.235.82
　210.188.235.83
　59.106.141.136
　59.106.141.137
　59.106.141.138
　59.106.141.139
　59.106.141.140
　59.106.141.149
　59.106.141.150
　59.106.141.161
　59.106.141.162
　59.106.141.164
　59.106.141.165
　59.106.141.166
　59.106.141.167
　59.106.141.168
　202.234.10.51
　202.234.10.52

■障害内容
　ウィルスチェックソフトの不具合によりメール送信がご利用できなくなりました。

■対応内容
　ウィルスチェックソフトの停止

ウィルスチェックソフトの不具合については引き続き調査中です。
不具合原因が解消され次第、ウィルスチェックソフト起動させます。
メールの送受信はご利用頂けますがウイルスチェックのみ無効な状況となります。
この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.12.16 障害の報告とお詫び

2011.12.16 共用サーバ障害復旧の報告

障害中のサービスが復旧致しましたのでご報告させて頂きます。
障害と対応は以下の様になっております。

■障害日時
　2011年12月16日（金）04:00　〜　10:07

■影響範囲
　59.106.141.147のサーバ

■障害内容
　ウィルスチェックソフトの不具合によりメール送受信がご利用できなくなりました。

■対応内容
　ウィルスチェックソフトの停止

ウィルスチェックソフトの不具合については引き続き調査中です。
不具合原因が解消され次第、ウィルスチェックソフト起動させます。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.12.15 障害の報告とお詫び

2011.12.15 共用サーバ障害復旧の報告

障害中のサービスが復旧致しましたのでご報告させて頂きます。
障害と対応は以下の様になっております。

■障害日時
　2011年12月15日(木)23：35頃- 12月16日(金)01：05

■影響範囲
　210.189.94.43のサーバ

■障害内容
　全サービスが利用不可になりました。

■対応内容
　サーバ再起動

発生原因については引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.12.8 障害の報告とお詫び

2011.12.8 共用サーバ障害復旧の報告

障害中のサービスが復旧致しましたのでご報告させて頂きます。
障害と対応は以下の様になっております。

■障害日時
　2011年12月8日（木）15:17　〜　15:33

■影響範囲
　210.188.235.18のサーバ

■障害内容
　全サービスが利用不可になりました。

現在は復旧しておりますが、ネットワークアダプタの不具合の可能性があり
引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.12.7 障害の報告とお詫び

セキュアSamba（リミテッドプラン）の一部のお客様で障害が発生しておりました。。
障害内容と対応は以下の様になっております。

■障害日時
　2011年12月7日（水）18:50　〜　19:15
■影響範囲
　59.106.154.0/25ネットワークの一部サーバ

■障害内容
　仮想環境実装サーバのサービス停止。

■対応内容
　サーバ再起動

発生原因については引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.12.5 障害の報告とお詫び

2011.12.5 共用サーバ障害復旧の報告

障害中のサービスが復旧致しましたのでご報告させて頂きます。
障害と対応は以下の様になっております。

■障害日時
　2011年12月5日（月）17:02　〜　17:17
■影響範囲
　210.188.235.77のサーバ

■障害内容
　サーバの一時的な高負荷により全サービスが利用不可になりました。

■対応内容
　サーバ再起動

発生原因については引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.11.29 障害の報告とお詫び

2011.11.29 GRIDYPLUSサービス復旧の報告

障害中のサービスが復旧致しましたのでご報告させて頂きます。
■障害日時
　2011年11月29日（火）07:00　〜　09:17

■影響範囲
　GRIDYPLUSをご利用のお客様

■障害内容
　GRIDYPLUSのログイン画面が表示されなくなりました。

発生原因については引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.11.25 障害の報告とお詫び

障害中のサービスが復旧致しましたのでご報告させて頂きます。
障害と対応は以下の様になっております。

■障害日時
　2011年11月25日（金）16:15　〜　16:45

■影響範囲
　210.188.235.55のサーバ

■障害内容
　サーバの一時的な高負荷により全サービスが利用不可になりました。

■対応内容
　サーバ再起動

発生原因については引き続き調査中です。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.10.22 障害の報告とお詫び

10月22日(土)08：50頃 - 10:00頃、IPアドレス210.189.94.74のウイルスチェックサーバで障害が発生しておりました。影響範囲は共用サービス（旧プラン）ご利用で、ウイルスチェックサービスをご利用のお客様の一部となります。

対象のお客様につきましては、障害時間内に外部から送信されたメールが受信出来ていない可能性が御座います。配送元サーバの仕様により再配送されている可能性が御座いますが、一部メールにつきましては配送エラーとして送信元へ返信されています。

なお、原因はサーバ機器の故障となり、サーバ切替により現在は復旧済みとなります。
この移行に伴うお客様の方での設定変更はございません。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.10.16 障害の報告とお詫び

10月15日(土)22：30頃 ? 10月16日(日)18:30頃、IPアドレス211.133.131.20のサーバで障害が発生しておりました。原因はサーバ機器の故障となります。サーバ機器が古いタイプの機器となります為、新サーバに10月14日23:00頃に取得したバックアップを移行し、現在は復旧済みとなります。

メールの送受信ができない場合は誠にお手数ではございますがメールソフトの設定で受信(POP)メールサーバの項目を「pop.お客様ドメイン名」に、送信（SMTP）サーバの項目を「smtp.お客様ドメイン名」に変更して頂きますようお願い致します。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.10.12 ネットワーク障害の報告とお詫び

10月12日(水)08：00頃 ? 09:15頃、59.106.109.0/25 のネットワークで障害が発生しておりました。原因は特定顧客のサーバ不具合で、現在は復旧済みとなります。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.10.06 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

10月06日(木)02：40?07:20頃、IPアドレス「59.106.141.136」「59.106.141.137」「59.106.141.138」「59.106.141.139」「59.106.141.140」のサーバで障害が発生しておりましたが現在は全て復旧しております。原因はストレージサーバのハングアップとなります、ストレージサーバの再起動を行い復旧しております。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.10.05 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

10月05日(水)13：45?14：20頃、IPアドレス「59.106.141.140」のサーバでWEB障害が発生しておりました。原因は設定の不具合となり、現在は修正済みとなります。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.09.05 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

09月05日(月) 23:00頃 ?09月06日(火)11:30頃　IPアドレス「210.188.235.3」のサーバでディスク障害が発生しておりまりました為、新しいサーバに入替えを実施し、現在は通常通りご利用頂ける状況となっております。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.08.25 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

08月25日(木) 04:00頃 ? 09:30頃　IPアドレス「210.188.235.57」のサーバでディスクエラーの為にサービスのご提供ができない状況となっておりましたが現在は復旧しております。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.08.14 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

08月14日(日) 09:46頃 ? 15:50頃　IPアドレス「210.189.94.76」のサーバで機器障害の為、サービスがご利用頂けない状況となっておりました。
上記時間帯においてウイルスチェック機能のみご利用頂けない状況でございましたが現在は復旧しております。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.08.11 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

08月11日(木) 05:30頃 ? 08:30頃　IPアドレス「210.188.235.11」のサーバで機器障害の為、サービスがご利用頂けない状況でございました。
現在は機器の交換により復旧しております。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.08.04 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

08月04日(日) 23:00頃?23:10頃　IPアドレス「202.222.25.0/25」のネットワークにて一次的に遅延が発生しておりました。

該当ネットワーク内の1部のお客様による帯域の独占的な利用がございました為、制限を設けさせて頂くことで復旧しております。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.08.04 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

08月04日(日) 19:00頃?19:15頃　IPアドレス「210.188.235.23」のサーバにて一次的に高負荷の状態となっておりメールの送信ができないもしくは時間がかかる状況でございました。

一次的にに負荷の高いプログラムであるスパムフィルター/ウイルスチェックを停止させて頂き、負荷の軽減を図ったことで復旧しております。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.07.11 ネットワーク遅延のご報告

07月11日(月) 4:20頃?5：00頃 IPアドレス「59.106.139.XXX」,「59.106.141.XXX」,「59.106.164.XXX]のネットワークにて一次的に遅延が発生しておりました。

該当ネットワーク内の1部のお客様による帯域の独占的な利用がございました為、制限を設けさせて頂くことで復旧しております。
この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.07.24 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

07月24日(日) 3:40頃?8:55頃　IPアドレス「210.188.235.5」のサーバで電源ユニットが故障しサービスがご利用頂けない状況でございましたが現在は復旧しております。

この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.07.11 ネットワーク遅延のご報告

2011.07.04 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

07月04日(月) 9:50頃? IPアドレス「210.189.94.31」のサーバでアクセスがご利用できない状況となっております。

ディスクに不具合があり正常に稼動させることが困難な状況の為、7月3日（日）取得のバックアップデータを利用し、別のサーバに移行させていただきました。

お客様のメールアドレス、アカウント、パスワードにご変更はありませんがメールソフトの設定で送信（受信）メールサーバの設定を「210.189.94.31」にご設定の場合は受信メールサーバの設定を「pop.お客様ドメイン名」に、送信メールサーバの設定を「smtp.お客様ドメイン名」にご変更頂きますようお願い致します。

現在は新サーバにてご利用頂ける状態となっております。
この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.04.01 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

04月01日(金) 3:00頃?4:00頃　IPアドレス「59.106.164.XXX」「59.106.139.XXX」「59.106.141.XXX」のサーバでアクセスが不安定な状況でございましたが、現在は復旧しております。

原因につきましては、ある特定のサーバがネットワークに負荷を及しておりました。その為、該当のサーバに対してアクセス制限を実施致しております。
この度はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

2011.03.29 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

03月29日(火) 9：10頃? 10:10頃　IPアドレス「210.188.235.40」のサーバで障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。

原因につきましてはお調べした上で対象のお客様宛にご報告させて頂きます。
この度はご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

2011.01.18 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

01月18日(火) 12：20頃?12:50頃　IPアドレス「59.106.139.XX」「59.106.164.XX」「59.106.141.XX」のサーバで障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。

原因につきましてはお調べした上で対象のお客様宛にご報告させて頂きます。
この度はご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

2010.11.10 お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

11月09日(火) 20：10頃 ? 10日（水）05:20頃　IPアドレス「210.188.235.XX」のサーバで障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。

原因につきましてはお調べした上で対象のお客様宛にご報告させて頂きます。
この度はご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

2010.11.08 1部お客様ご利用サーバ障害の報告とお詫び

11月08日(月) 19：05頃 ?22:37頃　IPアドレス「210.188.235.77」のサーバで現在障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。

原因につきましてはサーバの過負荷によるものでございますが過負荷の状況につきましてお調べした上で対象のお客様宛にご報告させて頂きます。
この度はご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

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